TALLER CÓMO COBRAR A SEGMENTOS DE BAJOS INGRESOS

CURSOS DE COBRANZAS

CONTENIDO DEL TALLER CÓMO COBRAR A SEGMENTOS DE BAJOS INGRESOS

COMO COBRAR A SEGMENTOS DE BAJOS INGRESOS -7 hs-

OBJETIVO:

Establecer parámetros y características del segmento de renta baja.
Analizar y definir herramientas y estrategias para gestionar dicho segmento.
Sugerir acciones y metodologías que hoy utiliza o que podría utilizar para lograr persuadir a este deudor para que regularice su situación.

BENEFICIOS:

Se obtendrán técnicas de análisis de crédito para que toda persona que deba decidir el otorgamiento logre hacerlo con seguridad e idoneidad profesional.


A QUIEN ESTA ORIENTADO:

Empresas comerciales, financieras, industriales, profesionales de diferentes áreas legales, económicas, de administración y la psicología, cobradores telefónicos o de campo y oficina, y toda persona interesada en el tema.
 

CONTENIDO

Perfil socio-económico del cliente de renta baja
Situación socio-económica, Nivel y tipos de ingresos
Características del consumo, Deseos y preocupaciones
Expectativas y cómo darles respuesta
Ejercicio

Estrategias de Cobranzas
Claves en el manejo de la mora temprana
Acciones preventivas, Herramientas de Gestión
Qué hacer, Cómo prepararse, Cómo organizarse
Claves para manejar la mora avanzada
Técnicas de Comunicación
Técnicas de Negociación
Ejercicio


Alternativas y posibilidades de arreglo efectivas
Por tipo de ingresos, Sin ingresos
La posibilidad de cancelar, Política de refinanciaciones
Política de beneficios
Ejercicio

Acciones Especiales para momentos especiales
Herramientas de regularización en épocas de crisis y post-crisis
Análisis de experiencias
Ejercicio
 

Taller de Gestión de Cobranzas

Se experimentan situaciones de negociación de cobranzas entre los participantes a fin de utilizar los conceptos y metodologías vertidas en la Jornada