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cobranzas
7 consejos para la lucha contra los morosos en
tu negocio de autoempleo
 Además
de enfrentarse a la crisis, la subida del IVA, obstáculos burocráticos, búsqueda
de financiación, de clientes y proveedores, el autónomo se encuentra a mayores
con el riesgo de toparse con clientes morosos, y lo que es peor, este riesgo
aumenta a medida que empeora la crisis.
Estos clientes suelen recurrir a todo tipo de estratagemas para rehuir el
pago, como por ejemplo negar la existencia de la deuda negando incluso la
relación mercantil con el acreedor, pueden negar incluso que no han llegado a
recibir nunca el pedido, o que la calidad del producto es inferior a la
establecida, o puede que con total desfachatez aseguren haber realizado el pago
total o parcial de la deuda.
Es complicado saber que clientes van a resultar estafadores y cuales no, pero
como en muchas situaciones de la vida, prevenir será el camino acertado, para
ello podemos recurrir a diversas tácticas.
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Firma de un acuerdo privado por ambas partes: Un
acuerdo personal dejará constancia de que si existe una relación entre la
empresa y el cliente, por lo que un moroso no podría negar tan fácilmente
este hecho, de igual modo, en el acuerdo, se pueden reflejar los honorarios,
periodos de pago, etc.
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Documentar los trámites: Entregar un presupuesto al
cliente y que este nos lo acepte firmándolo, será una prueba importante a la
hora de tener que recurrir a tramites judiciales, si el producto o servicio
se le entrega al cliente antes de enviar la factura, conviene además
documentar dicha entrega con albaranes firmados por el cliente a modo de
“Recibí”. Con estos dos documentos firmados por el cliente, este no puede
negar haber aceptado el presupuesto, ni haber recibido la mercancía.
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Solicitar pago adelantado: Solicitar un pago adelantado
a modo de garantía, del por ejemplo 50%, 60% o 75% del pedido, no impedirá
que el cliente realice el impago del importe restante, pero al menos se
evitará un pago del 100% del importe.
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Evitar las transacciones “Sin IVA”: Los morosos suelen
pedir que se le “facture sin IVA”, y por ello también sin albaranes ni
presupuestos, con la escusa de ahorrarse una buena cantidad de dinero,
además de ser ilegal, no tendremos pruebas de la transacción y el moroso
podrá “escurrir el bulto” fácilmente ya que no podremos incriminarlo sin
incriminar a nuestra empresa por realizar transacciones sin IVA.
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No dar un respiro al moroso:
Teniendo pruebas como
Albaranes de entrega, presupuestos, acuerdos, o facturas, podemos presionar
legalmente al moroso para que complete el pago de la deuda, si no tenemos
recursos ni tiempo para ello, existen empresas especializadas que cobran un
porcentaje de la cantidad recuperada.
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Evitar los pagos aplazados: Tanto como proveedor como
cliente, debemos evitar los pagos aplazados en la medida de lo posible, lo
ideal es recibir el cobro a la entrega del producto o servicio.
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Listas de morosos:
Suele ser un caso muy desesperado
por cobrar, incluir al cliente en una lista de morosos ha de estar
plenamente justificado y ha de poder ser demostrable, dado que el cliente al
que acusamos de moroso nos puede denunciar y reclamarnos daños y perjuicios
por dañar su imagen, llegando a salirnos todavía más perjudicial que
beneficioso.
Ante un impago importante, el emprendedor autónomo, puede ver peligrar su
negocio de autoempleo. El autónomo ha de defender lo suyo, y no
resignarse a cargar con uno o varios morosos, pero siempre manteniendo la calma
y controlando la situación, no actuando desmedidamente ni haciendo nada de lo
que pueda arrepentirse posteriormente.
Fuente: autoempleo.net/articulos/7-consejos-para-la-lucha-contra-los-morosos-en-tu-negocio-de-autoempleo
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