LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA NEGOCIACIÓN DE COBRANZAS

CURSOS DE COBRANZAS

CONTENIDO DEL TALLER LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA NEGOCIACIÓN DE COBRANZAS

TALLER

LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA NEGOCIACIÓN DE COBRANZAS

Duración de 6 a 8 hs. dependiendo de la actividad práctica que se desarrolle-

OBJETIVO DEL TALLER:

Todo negociador debe prepararse respecto a la deuda a cobrar, la empresa que representa y al deudor. Precisamente respecto al deudor debe tener en cuenta una serie de aspectos sobre su manera de ser, situación personal, sus intereses y necesidades, su estado de ánimo, su lenguaje verbal y no verbal y para ello la programación neurolinguistica le aporta interesantes y efectivas técnicas que en este taller se exponen y practican.
Si Vd. es un negociador de cobros, tanto inicial como experto, encontrará en este taller práctico, directo, específico y entretenido todo lo que necesita para poder conocer mejor al deudor y persuadirlo a que pague en el menor tiempo posible.

CONTENIDO

Introducción a la PNL y su relación con las cobranzas
Qué es la PNL y para que sirve
El lenguaje verbal y no verbal y las emociones que dirigen la conducta y las reacciones
Conceptos básicos de cómo son las personas y su interpretación de las cosas.
Los sistemas representacionales.
La realidad es diferente para cada persona, metodología de detección de la interpretación de cada uno de su realidad
Cual es el objetivo principal de todo cobrador y que debe lograr del deudor que piense sobre su situación de deuda y su interés en solucionarla.

Ejercicio
 

Preparación del negociador con técnicas de PNL I: El calibrado y los metaprogramas
Métodos de observación del otro
Técnicas de cómo calibrar al otro y conocer sus métodos de aprendizaje e interpretación. Los metaprogramas.
El espejado y metodología para lograr el rapport necesario para negociar mejor
Ejercicio
 

Preparación del negociador con técnicas de PNL II: Los metaprogramas y las submodalidades del lenguaje
Técnicas de detección de los metaprogramas o filtros que tiene el deudor y cual es la situación disfuncional que maneja su conducta.
Las submodalidades que surgen para conocerlo mejor mediante su lenguaje verbal.
Ejercicio
 

Preparación del negociador con técnicas de PNL III: Las situaciones disfuncional y funcional y el traslado de submodalidades.
Técnicas de detección de situación funcional motivadora del pago Análisis de las submodalidades de la situación funcional para generar el cambio.
Traslado de submodalidades de la situación funcional a la disfuncional para motivar al pago.
Pase a futuro del pensamiento del deudor a fin de que comprenda el mejor camino para lograr el cambio.
Ejercicio.

METODOLOGIA DE LA ACTIVIDAD:

El taller se desarrolla mediante exposición de los conceptos teóricos y con trabajos individuales y en grupo sobre casos predeterminados en búsqueda de vivenciar la teoría y ejercitar las metodologías y técnicas expuestas para negociar con el deudor.